Heb je een vraag over LuCA, de digitale assistent in de behandelkamer?

Wat doet Luca tijdens een gesprek?
Aan het begin van het gesprek vertelt je zorgverlener dat hij of zij Luca wil gebruiken. Jij beslist zelf of je dat goed vindt.
Als Luca wordt gebruikt:

• je zorgverlener start via de computer een opname;

• Luca zet het gesprek om in een uitgeschreven tekst (het transcript);

• met behulp van kunstmatige intelligentie (AI) maakt Luca hiervan een samenvatting;

• je zorgverlener controleert deze samenvatting zorgvuldig;

• het gecontroleerde verslag wordt toegevoegd aan je elektronisch patiëntendossier.

Je zorgverlener blijft altijd verantwoordelijk voor de inhoud van het verslag en voor jouw behandeling.

Wat merk jij daarvan als cliënt?
Het gebruik van Luca heeft voordelen voor jou:

• Meer aandacht: je zorgverlener hoeft tijdens het gesprek minder aantekeningen te maken.

• Rust in het gesprek: er is ruimte om echt met elkaar te praten.

• Duidelijke verslaglegging: het verslag kan samen met jou worden besproken.

• Begrijpelijkheid: Luca helpt om gesprekken helder en overzichtelijk vast te leggen.

Over AI en Luca
Luca maakt gebruik van kunstmatige intelligentie (AI). Dat zijn computersystemen die ondersteunen bij taken zoals het omzetten van spraak naar tekst en het samenvatten van informatie.
AI helpt bij de verslaglegging, maar neemt geen beslissingen over je behandeling.

Wat gebeurt er met je gegevens?
Je gegevens zijn medische informatie en worden vertrouwelijk behandeld.

• Het gespreksverslag wordt opgeslagen in je elektronisch patiëntendossier, net zoals andere verslagen.

• De uitgeschreven tekst van het gesprek (het transcript) wordt tijdelijk opgeslagen.

• Deze transcriptie wordt twee weken bewaard en daarna automatisch verwijderd.

• De audio-opname is alleen toegankelijk voor je zorgverlener.

Luca voldoet aan de geldende wet- en regelgeving voor privacy en gegevensbescherming. Ontwikkelingen rondom AI volgen we zorgvuldig.

Jouw keuze
Je mag altijd aangeven dat je niet wilt dat Luca wordt gebruikt tijdens een afspraak. Je zorgverlener maakt dan zelf aantekeningen van het gesprek.

Kan Luca fouten maken?
Ja. Daarom controleert je zorgverlener altijd de tekst voordat deze in je dossier komt.

Worden mijn gegevens gebruikt om Luca te trainen?
Nee. Gesprekken, transcripties en samenvattingen worden niet gebruikt om Luca te trainen.

Wie kan mijn gegevens inzien?
Alleen je eigen zorgverlener heeft toegang tot je verslag en – zolang deze bestaat – het transcript.

Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?
Het gespreksverslag blijft in je dossier staan, net als andere verslagen van gesprekken. De uitgeschreven tekst van het gesprek wordt tijdelijk opgeslagen en na twee weken automatisch verwijderd.

Is mijn privacy goed beschermd?
Ja. LuCa voldoet aan de geldende wetten en regels voor privacy en informatiebeveiliging.
We volgen ontwikkelingen rond AI wetgeving zorgvuldig.

Waar kan ik meer lezen over privacy?
Op onze website vind je de algemene privacyverklaring.
Daarin lees je hoe Reinier van Arkel met persoonsgegevens omgaat en wat jouw rechten zijn.