Over afspraken

  • Welke informatie ontvang ik voor of bij mijn eerste afspraak?

    Voorafgaand aan of bij uw eerste afspraak ontvangt u ook informatie over Reinier van Arkel die voor u van belang kan zijn.

    U ontvangt de publieksversie van de algemene leveringsvoorwaarden GGZ. Hierin staat wat u van ons kunt verwachten bij het aangaan van een behandelovereenkomst. De leveringsvoorwaarden zijn opgesteld door het Landelijk Platform GGz (LPGGz), de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF), de Consumentenbond en GGZ Nederland. In de voorwaarden zijn afspraken vastgelegd over rechten en plichten van patiënt en zorginstelling bijvoorbeeld op het gebied van informatie, privacy, dossier en kwaliteit van zorg. De voorwaarden geven met name aan cliënten en hun familie duidelijkheid over wat zij kunnen verwachten van de instelling bij het aangaan van een behandelovereenkomst.

  • Wat moet ik bij het eerste bezoek meenemen?

    Bij uw eerste bezoek neemt u mee:

    • een geldig legitimatiebewijs (paspoort, rijbewijs, identiteitskaart of vreemdelingenkaart)
    • een actueel medicatieoverzicht, uw apotheek kan dit aan u verstrekken

  • Hoe bereid ik me voor op mijn afspraak?

    Bij een (eerste) afspraak bij Reinier van Arkel krijgt u waarschijnlijk veel informatie in korte tijd. Ook hebt u zelf vragen die u wilt stellen.

    Om ervoor te zorgen dat u tevreden huiswaarts kunt gaan, geven we u een aantal tips om uw bezoek voor te bereiden:

     

    1. Bereid de afspraak met uw behandelaar goed voor
    2. Geef uw behandelaar alle informatie over uw persoonlijke situatie
    3. Vraag uitleg als u iets niet begrijpt
    4. Vraag bedenktijd bij moeilijke beslissingen
    5. Volg instructies en adviezen goed op
    6. Bedenk of alles duidelijk is
    7. Het is aan te raden om iemand mee te nemen, twee horen meer dan één

     

  • Hoe kan ik een afspraak wijzigen en / of afzeggen?

    In het kader van een doeltreffende behandeling is het van belang dat u uw afspraken met uw behandelaar nakomt. Is er echter een dringende reden dat u niet kunt komen dan meldt u zich zo snel mogelijk af, maar minimaal 24 uur van te voren.

    U kunt een afspraak wijzigen en/of afzeggen via het secretariaat van uw behandelaar. Ga naar contact om de lijst met telefoonnummers te raadplegen.

  • Kan ik een herinnering voor mijn afspraak ontvangen?

    Ja, het is mogelijk om een dag voorafgaande aan een afspraak bij Reinier van Arkel een herinnering via een gratis sms-bericht te ontvangen. Klik hier om u voor deze SMS-service aan te melden, of geef bij uw eerstvolgende bezoek aan Reinier van Arkel het mobiele telefoonnummer waarop u de herinnering wilt ontvangen door.